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FAQ - Informations à propos de Hotisto magasin en ligne

Emplacement

Où vous situez-vous ?

Nous sommes situés à Montréal, Québec, Canada

Avez-vous des magasins de détail ?

Non. Nous ne vendons que directement par notre boutique en ligne. Cela nous permet de réduire nos frais généraux et de maintenir nos prix abordables. La beauté de la vente en ligne est que nous pouvons atteindre des millions de personnes à travers le monde et nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux, le merchandising de nouveaux produits.

Ordres

Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Nous acceptons également le paiement direct via PayPal.

Livraison

Où livrez-vous ?

Nous expédions à presque tous les pays du monde.

Que coûte le transport ?

Il suffit d'ajouter les articles à votre panier et sélectionnez votre pays dans la liste pour obtenir un prix d'expédition.

Combien de temps prend la livraison ? Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous ?

Toutes les commandes sont expédiées de la Chine. Veuillez prévoir de 3 à 4 semaines pour que les commandes soient livrées une fois votre achat terminé.

Serai-je facturé des frais de douane supplémentaires ou des taxes dimportation ?

Chaque pays a des règlements différents sur la façon dont il manipule les marchandises importées. Nous vous recommandons de visiter cette calculatrice de droits pour obtenir une estimation de ce que vous serez facturé lorsque le paquet arrive. Nous ne prépayons ni ne couvrons les frais d'importation.

Puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un lien de suivi. S'il vous plaît allouez 24 heures pour que le lien soit actif. Une fois que les paquets quittent la Chine, les liens de suivi peuvent ne pas être mis à jour, mais le paquet est toujours sur son chemin.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat sur Hotisto. Les articles dans les nouvelles conditions peuvent être retournés ou échangés dans les 10 jours de la livraison. Veuillez noter que les frais de port d'origine ne sont pas remboursables. Si nous avons fait une erreur ou si l'article est arrivé défectueux, s'il vous plaît contactez-nous à medialicinc@gmail.com et nous allons faire les choses correctement.

Produits

Fabriquez-vous vos produits en interne ?

Alors que nous faisons tous notre sourcing en ligne, nous ne faisons pas notre propre fabrication. Nous nous associons avec de grands fabricants partout en Chine pour chacun de nos produits.

Vous avez d'autres questions ?

Pour plus d'informations sur Hotisto s'il vous plaît email medialicinc@gmail.com.